感動物語コンテスト(カンコン)も、回を重ねること、
今年で11年(11回)目。
年を重ねるごとに作品のクオリティが上がっていますが、
今年も素敵な「感動物語」が発表されました。
●感動物語コンテスト関東地区大会・作品群
1.ダーウィング株式会社
「Growth」
2.アサヒ・ドリーム・クリエイト株式会社
「最強のほんわかリーダー」
3.株式会社酒井商会
「Resort ~理想人~」
4.リハプライム株式会社
「“一日一生”という生き方 ~私が毎朝フルーツを食べる理由~」
5.株式会社笠盛
「ありがとうの電話 ~就活奮闘記~」
6.株式会社ジィファム
「伝えたいこと」
7.KOEIロジスティクス株式会社
「神様は解けない宿題は出さない ある『あきらめない男』の挑戦物語」
8.伊部株式会社
「“SUNNY PLACE” 心の壁の向こうには」
9.有限会社ハナワークス
「答えの先へ ~鹿野雄太物語~」
●表彰!
以上9作品を、
会場にお越しになっている見学者の皆様に採点いただき、
その採点結果を発表いたしました。
なお、最優秀作品は、
10月13日開催の「感動物語コンテスト・グランプリ大会」に出場し、
次点の作品は、ゴールデン賞として、
10月12日開催の「感動物語コンテスト・ゴールデン枠決定戦」
(敗者復活戦)に出場し、ここで勝ち上がった作品が
翌13日の「グランプリ大会」に出場できる仕組みです。
その結果は、、、
1位 リハプライム株式会社
「“一日一生”という生き方 ~私が毎朝フルーツを食べる理由~」
2位 株式会社酒井商会
「Resort ~理想人~」
となりました。
リハプライムのみなさん、酒井商会のみなさん、おめでとうございます!
●勝った理由
リハプライムさん、酒井商会さんは、毎年この大会の上位を賑わします。
なぜいつもこの2社が抜きんでるのか、その理由を考察しました。
ひとことで言うと、「当たり前のことの徹底実践」です。
当たり前のことを、当たり前でないレベルまで徹底的に実践すると、
次元を超えたサービスが生まれる。
サービスの臨界点を超える。
そこに触れた人が、ただの満足ではない、心からの感動を体感する。
この一点に尽きると感じています。
●当たり前とは何か
では、会社経営における「当たり前」とは何か。
いろいろありますが、シンプルにまとめると、この5つに集約できます。
「理念」 理念に基づく経営、方向性一致の経営
「5S」 整理、整頓、清掃、清潔、躾の徹底
「ES」 従業員満足度の追求
「CS」 お客さま満足度の追求
「社会性」社会貢献活動の実践
これを、徹底的に、徹底的に、深掘りすることです。
深掘りした先に、感動の泉が湧き出します。
そこに触れた人が感動し、
感動のサービスが生まれ、
感動の従業員、
感動企業になっていきます。
●事例
例えば、今年の酒井商会さんの作品。
テーマは、「あいさつ」です。
もっと言うと、「お見送りのお辞儀の徹底」です。
これだけの話です。
が、違うんです。
満足レベルの「お見送りのお辞儀」と、
感動レベルの「お見送りのお辞儀」は、
まったく違う。
このことを、わかりやすく、映像で紹介いただきました。
●感動企業のつくり方
よって、
従業員が感動し、お客様が感動し、会社(業績)が感動する、
「三方よし」の感動企業のつくり方は、
「当たり前のことの徹底追及」
この一点です。
これだけ?
と言われそうですが、これだけです。
当たり前のこともできない会社が、何ができるんだろう、
10年くらいであれば時流に乗って経営できますが、
100年続くためには、
何かを「徹底追求」することが、絶対に必要です。
●大戦略
会社経営における当たり前のこととは、
「理念」「5S」「ES」「CS」「社会性」
の追求です。
しかし、この5つをいきなり実践しようとすると、
うまくいきません。
意識が5つに分散し、どれも中途半端になり、
「あれ。何も変わらないじゃん。大変になっただけ。
じゃ、やめようかな」
となります。必ずなります。
うちの会社では何から始めるべきなのか、
1年後、3年後にどうなりたいのか、
そもそも何のために経営するのか、
大戦略が必要です。
このことを、わかりやすくお伝えし、
参加者同士が切削多摩する実践勉強会が、
私たち「APRA」(エープラ)です。
次回例会は、こちらです。
9月は、もの凄いゲストをお呼びしています。
ぜひ、一緒に、学びませんか。お待ちしています!!!
●9月21日(金)
【一次産業を『かっこよくて、感動があって、稼げる3K』産業に】
成熟産業を成長市場に変える、宮地社長講話と、
『日本一おいしい豚』みやじ豚ファーマーズBBQ大会!!!
https://www.facebook.com/events/1609546505838741/
●9月27日(木)
感動企業視察ベンチマーク:笠盛 創業140年の経営計画発表会と環境整備
https://www.facebook.com/events/2136346766600991/
●10月12日(金)感動物語コンテスト(カンコン) ゴールデン枠決定戦
10月13日(土)感動物語コンテスト(カンコン) グランプリ大会